Pesquisa de Satisfação
Pesquisa de Satisfação
A realização da Pesquisa de Satisfação constitui instrumento estratégico de elevada relevância para o Tribunal de Contas, na medida em que viabiliza a incorporação sistemática das percepções dos usuários na avaliação e no aprimoramento dos serviços públicos prestados. Ao estimular a participação cidadã, a pesquisa contribui para a geração e a coprodução de valor público, fortalecendo a legitimidade institucional e orientando a atuação do Tribunal para resultados que atendam, de forma mais efetiva, às expectativas da sociedade.
Nesse contexto, a escuta qualificada dos jurisdicionados e demais públicos de interesse promove o diálogo público e amplia a transparência, consolidando uma relação baseada na confiança, na responsabilidade compartilhada e na melhoria contínua. O feedback obtido por meio da divulgação dos resultados da pesquisa não apenas evidencia o compromisso do Tribunal com a prestação de contas e com a governança participativa, como também subsidia o planejamento estratégico e o direcionamento das ações institucionais, assegurando que decisões e iniciativas estejam alinhadas às demandas sociais.
Assim, ao valorizar mecanismos de participação, como pesquisas de satisfação e outros espaços de interação, o Tribunal de Contas reafirma seu papel como órgão de controle externo moderno e responsivo, que reconhece a sociedade como parceira fundamental no aperfeiçoamento das práticas de fiscalização e na promoção de uma administração pública mais eficiente, transparente e orientada ao interesse público.
Nesse sentido, disponibiliza-se, a seguir, o link de acesso ao Relatório da Pesquisa de Satisfação, por meio do qual é possível conhecer, de forma detalhada, os resultados obtidos e as percepções manifestadas pelos participantes.
| Relatório da Pesquisa | Número de Respostas | Período de Disponibilização | Arquivo |
| Pesquisa de Satisfação 2025 | 629 Respostas | 17/07/25 – 15/10/25 |  |